广西百色：“四聚焦”推进政策宣传 唱响红城医保“好声音”

　　广西百色市医疗保障局自2019年3月挂牌成立以来，坚持宣传先行，多渠道、多方式加大医保政策宣传力度，努力提高全民参保意识，连年来基本医疗保险参保率稳定在95%以上，唱响红城医保“好声音”，不断提升广大群众医疗保障的获得感、幸福感和安全感。
       一、聚焦问题整改，常态化实施＂九个一＂宣传活动
脱贫攻坚期间，针对2019年国家脱贫攻坚成效考核反馈广西医疗保障意见指出的“医保政策知晓率不高”的问题，结合百色医保实际，该局常态化开展“九个一”（即：开设一个宣传橱窗、利用一个微信公众号、发送一条短信、利用一个集中宣传月活动、印制一套宣传折页资料、公布一个政策咨询电话、印制一本《医保政策问答手册》漫画书籍、组建一支宣讲队伍进、举办一场培训会）宣传活动。据不完全统计，三年多来，全市各级定点医疗机构共开设宣传厨窗1500余个，播放（张贴）医保扶贫政策50万余条，各级医保部门利用微信公众号宣传医保政策100万余次，发送短信30多万条，全市医保部门全部公布政策咨询电话号码13个，全市累计印制医保政策宣传折页和《医保政策问答手册》漫画书籍共计100万册，组织各级驻村扶贫工作队员、家庭医生签约服务团队入户开展宣传30余万人人次，举办各类医保政策解读培训会5万余场次，医保政策知晓率明显提高。
       二、聚焦多民族聚居的特点，注重民族特色宣传
        “医保普普要响应，治病政府帮出银。”
     （译：医保个个都要响应，生病住院政府帮出钱。）
       “ 得病国家麻救济，部米去讨地雷见。”
      （译：生病国家来救济，这在以前去哪里找得到？）
        “跟共产党梅福分，群众生活欣瓜仍。”......
      （译：跟着共产党有福分，群众生活过得甜如蜜。）
       这是在该市德保县民族文化中心广场、乡村群众集聚地常听到当地群众自编自唱的医保政策山歌。据悉，针对该市多民族聚集的实际，该局鼓励各级医保部门积极组织民间艺人将医保政策编辑成通俗易懂的山歌、快板、小品，形成以德保壮族山歌、平果嘹歌、隆林苗歌为代表的宣传典型，用不同语言深入乡村群众聚集的地方、田间地头开展宣传，把“参保有什么好处、生病找谁看、大病怎么转诊、药品在哪里买、报销怎么办”等群众最为关心的问题编成言简意赅、通俗易懂的宣传资料，让群众看得懂、听得明白、容易记得，拉近党群距离，有效解决了部分群众看不懂字、听不懂普通话的难题，既提升了政策知晓率又增进了各民族之间的感情，有效铸牢中华民族共同体意识。
       三、聚焦“新、精、实”，让医保走进群众日常生活
实施乡村振兴战略以来，该局以开展党史学习教育为契机，以“红城医保，惠民先锋”党建主题品牌创建为抓手，扎实推进巩固拓展医保脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作，将医保政策宣传与为民办实事有效结合起来，做到宣传方式上“创新”，宣传内容上“精简”，宣传资料、物品“实用”，让群众愉快地将政策“打包”回家，实现了“让医保走进群众生活每一天”的目标，既提高了政策知晓率又提升了社会满意度。
        一是创新方式，举行医保政策线上主题直播活动。借助高效、便捷、适宜的互联网新模式，面向全市开展医疗保障政策、法规宣传活动，针对“为什么城乡居民基本医疗保险参保费一年比一年多？”、“门诊特殊慢性病卡如何办理？”以及《医疗保障基金使用监督管理条例》相关内容等群众关注的问题进行现场解答。直播期间还穿插播放医保公益宣传片、互动问答、抢红包等环节，直播结束后将“百色医保”公众号上《宣传医保电子凭证，朋友圈集赞享好礼》推文转发至朋友圈，在集齐指定数量的赞后，还可前往当地医保服务中心兑换围裙、雨伞等奖品，群众参与热情高涨，使医保政策宣传范围覆盖到平时依靠传统宣传方式接触不到的群体，促使政策宣传不断向“纵”、“深”挺进。
        二是将医保待遇政策精简细化列表，让群众一眼看得清楚明白。医保待遇政策繁多细小，群众关注度高。为了让群众一眼看得清楚明白，该局将城乡居民医疗保险“三重保障”待遇精简细化列表，分别制作了《城乡居民基本医疗保险待遇一览表》、《城乡居民大病保险待遇一览表》和《城乡困难群众医疗救助待遇一览表》，并配上月历制成宣传挂历，内容简明厄要，一目了然，群众喜欢，达到了“过目不忘”的效果。
“这城乡居民医保政策待遇之前都是用文字表述的，由于待遇种类多且细小繁多，我是从前面读到后面就忘了前面的内容了，现在做成表格的形式就好多了，我想了解哪方面的待遇就只看哪栏的表格，清楚得很。”乐业县百坭村百布屯梁大爷高兴地说。
       三是制作实用、接地气的医保宣传品，让医保政策走进群众日常生活。为了让医保政策更贴近群众，深入人心，该局根据群众日常生活需要，制作了医保挂历等宣传品，将政策宣传与群众日常生活需求很好地结合起来，达到了“事半功倍”的成效。
       “一张挂历、一条围裙、一把雨伞再配上一个环保袋，让我把医保政策全打包回家了，真的实用方便。”德保县那甲镇马道村百龙屯的罗大爷乐呵呵地对笔者说。
      “我们打破以往的传统方式，借助高效、便捷、适宜的互联网新模式进行政策宣传，其目的就是要让更多的年轻人了解医保政策，提高参保意识，打消年轻人认为自己身体好不用参加医保的错误思想。同时，将政策宣传与群众日常生活需求有效结合起来，让群众更加体会到生活离不开医保。”百色市医保局相关负责人介绍说。
        据统计，近年来该局共举行线上医保政策宣传直播活动2场，参与的群众高达30余万人次；印制《城乡居民基本医疗保险待遇一览表》、《城乡居民大病保险待遇一览表》和《城乡困难群众医疗救助待遇一览表》宣传挂历50万张、宣传海报及折页50万张（册）、围裙5000条、雨伞3000把、环保袋5万个，共投入宣传经费80余万元，医保政策知晓率明显提升。
       四、聚焦常态化疫情防控，强化线上宣传
为顺应常态化疫情防控工作，自2021年下半年以来，该局指导辖区内各级医保部门紧紧依托智能手机和微信公众号等现代信息传播渠道，改变以往线下现场宣传模式，转为线上“图、文、声、像”宣传，通过“说、唱、看”等方式推进政策宣传，努力让医保为群众的健康幸福保驾护航。
      一是开设“专家说保”栏目。充分发挥医保队伍宣传主力军作用，由市医保局（医保中心）各科室负责人就“为什么城乡居民医保个人缴费年年涨、广西建立防范因病返贫因病致贫长效机制、如何办理异地就医备案”等群众最为关心的政策、业务作解说，拍摄成视频后放到“百色医保”微信公众号“专家说保”栏目进行宣传，辖区内2000多个县、乡（镇）、村（社区）医保经办服务大厅、站、点反复播放宣传，形成了横向到边、纵向到底的宣传格局，有效提升了政策知晓率。
       二是把医保政策唱成歌。“你若遭受病痛折磨，你若遭受天灾人祸，请别无助彷徨，请别痛苦绝望，我们就在你身旁……”这是由德保县医保局会同相关单位联合推出的医保宣传主题原创歌曲《为幸福护航》的一段歌词，诠释了医疗保障工作和参加医保的重要意义，体现了对参保者的保护与关爱。据悉，《为幸福护航》是根据医保真实案例改编，以3户人家因亲人生病、看病治病等一系列亲情故事为线索，揭示“一生健康有依托，医疗保障在身旁，医保为幸福护航”的主题，该歌曲于2022年1月中旬完成MV制作，既有舒缓的旋律给人温暖，又有时下年轻人喜爱的Rap不失时尚，最妙的是恰如其分地融入了德保南路山歌曲调的元素让群众倍感亲切。视频通过多视角表现人文关爱和“为健康护航，为生命护航，为幸福护航……”的反复呼吁，提升人们对医保重要性的认识，调动群众参保积极性，提高群众对医保政策的知晓度。同时，真实记录和歌颂了医保工作人员日常工作，有效打通医疗保障服务“最后一公里”，扎实推进医保宣传工作走深走实。
       三是把医保案例拍成微电影。2022年1月31日下午，由该局、靖西市医保局会同城乡居民大病保险承保公司联合出品，根据医保真实案例改编的2022年公益贺岁微电影《一路有你》犹如“年夜饭的一道菜”如期而至，影片以3个子女为父亲治病这一亲情故事，揭示了“一生守护有亲人，一路保障有医保”的主题和医保兜底民生福祉、造福广大群众的作用。影片主人公老何育有两男一女，各自在不同的工作岗位上兢兢业业，都算是“有出息的人”，但老何的一场大病将近40万元的医疗费用让这3个子女作出了“哪怕卖房卖车也不能没有爸”的无奈决择……然而，出院时经“一站式”医保结算，基本医保报销了20余万元，大病保险支付了10余万元，3个子女只承担了5万余元的医疗费用，让这家人躲过了一场“辛辛苦苦挣一生，一场大病变成空”的痛。
       据统计，三年多来，该局分别在国家、自治区和市级各种媒体报刊发表医保调研、经验、案例等文章共85篇，制作图文、音视频宣传1000余则（篇），有效提高了百色医保知名度，发出红城医保“好声音”。

原文链接：http://ybj.gxzf.gov.cn/xwdt/sxdt/t13037910.shtml
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。