【含山县】推进门诊慢特病精细化服务

　　今年以来，马鞍山市含山县医保局紧紧围绕全县乡村振兴战略部署，坚持为民服务宗旨，通过细化工作指标，特别是群众关心的热点问题，积极推进门诊慢特病经办服务优化升级，提升群众满意度。

　　

　　数据共享精准办。打破数据孤岛，积极对接县卫健委、县疾控中心等部门，实现部门联动，数据共享。今年8月，根据县卫健部门提供的在册严重精神病障碍患者、结核病患者信息梳理未办理门诊慢特病的患者信息，共计排查990人。分镇村组织培训和指导，对该类患者逐人逐户进行“大筛查、大宣传、大走访”，确保慢特病精细化管理工作能够精准有效推进。

　　

　　宣传引导广覆盖。积极拓展“线上+线下”宣传空间，线上充分利用政府网站、微信等渠道宣传门诊慢特病相关知识；线下依托定点医疗机构、镇村医保经办机构、村卫生室等宣传主阵地，设立医保经办和咨询窗口。制作门诊慢特病政策PPT、发放慢特病宣传册、明白纸，共计4000余份，实施“面对面”宣讲、“手把手”操作，让群众“懂”起来，让政策“动”起来。

　　

　　优化服务暖民心。一是门诊慢特病申报“掌上办”。依托“安徽医保公共服务”小程序，实现门诊慢特病认定“掌上办”。截至8月份，门诊慢特病线上申请共计6771人次，审核通过3511人次。对确有特殊困难的参保人员开展帮办代办，全面优化便民服务。二是基础疾病报销“就近办”。优化改造村卫生室的门诊收费管理信息系统，大力推进全县97家村卫生室开通高血压、糖尿病慢性病医保结算功能，截至8月份，高血压、糖尿病门诊慢性病在村卫生室结算3322人次，医保基金支付15.34万元，切实解决参保人员基础疾病“报销慢”等问题。三是“两病”用药保障“加速办”。排查全县疑似未办理高血压、糖尿病慢性病人员，协助线上申请。对符合“两病”用药条件的纳入“两病”管理，截至8月份，“两病”办理共计3354人次。为参保群众提供更加便捷、高效、优质的医保经办服务。

　　

　　来源：马鞍山市含山县融媒体中心

　　责任编辑：宛亚玲 张桂花 王依阳

原文链接：https://ybj.ah.gov.cn/xwzx/sxdt/149605021.html
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